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物业客服主管/经理

南京璞置企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-10-13
  • 工作地点:南京-浦口区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.9-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、参与部门年度目标计划管理,协助部门经理落实并达成月度工作计划的制定与执行;

2、负责对项目服务热线电话监听,并对通话质量进行总结分享,提出改进建议;

3、负责检查项目报事接待记录、跟进情况,抽查报事投诉系统录入、过程跟进及完结回访情况;

4、负责每月社区与活动方案的审批及执行效果检查评估;

5、负责对园区现场感观品质及各岗位服务现场标准执行情况的检查;

6、负责对新员工入职引导、培训情况的监督检查;

7、协助部门经理策划、组织对部门员工的培训;

8、协助部门经理进行部门人才梯队的建立;

9、参与重大投诉处理及回访;

10、参与各项专项检查和项目节前安全综合检查。

公司介绍

行业:房地产开发/建筑/建材/工程
公司规模:500-999人
公司地址:新街口中山南路1号南京中心55层

联系方式

  • 公司地址:地址:新街口中山南路1号南京中心55层岗位职责: