物业客服主管/经理
南京璞置企业管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-10-13
- 工作地点:南京-浦口区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.9-1万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、参与部门年度目标计划管理,协助部门经理落实并达成月度工作计划的制定与执行;
2、负责对项目服务热线电话监听,并对通话质量进行总结分享,提出改进建议;
3、负责检查项目报事接待记录、跟进情况,抽查报事投诉系统录入、过程跟进及完结回访情况;
4、负责每月社区与活动方案的审批及执行效果检查评估;
5、负责对园区现场感观品质及各岗位服务现场标准执行情况的检查;
6、负责对新员工入职引导、培训情况的监督检查;
7、协助部门经理策划、组织对部门员工的培训;
8、协助部门经理进行部门人才梯队的建立;
9、参与重大投诉处理及回访;
10、参与各项专项检查和项目节前安全综合检查。
公司介绍
行业:房地产开发/建筑/建材/工程
公司规模:500-999人
公司地址:新街口中山南路1号南京中心55层
公司规模:500-999人
公司地址:新街口中山南路1号南京中心55层
联系方式
- 公司地址:地址:新街口中山南路1号南京中心55层岗位职责: