南京招聘

1、在淘宝，天猫等平台，通过各电商平台阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

2、招淘宝直播客服，形象佳，有一定的口才交流能力；

3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

4、负责产品的售后服务工作：物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等；

5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

6、处理顾客的质疑与投诉，及时汇报并处理突发事件。

【任职要求】：

1、了解天猫平台的注意流程和事项。熟悉各种天猫、淘宝的基本交易规则；

2、熟练操作计算机，熟练使用千牛工作台、office等计算机软件；；

3、为人踏实，有较强的学习能力和良好的表达能力；

4、专业不限，有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位/售后岗位经验者优先考虑；

江苏弘贺文化发展有限公司是一家从事电子教育产品，智慧校园，学习机、机器人等电子产品的行业。主要品牌有：优学派、优学精灵。在天猫，苏宁易网，京东等平台有数家网店。在目前市场竞争的浪潮中，我们秉承“诚信、创新；弘扬文化、共贺发展”的精神，以优质的服务，优质的产品，为社会各界人士提供服务。业务立足江苏，辐射全国，与各级政府机关和文化界、企业界建立了良好的合作关系。公司经营理念：诚信为本，创新为先，积极主动，和谐奉献。渠道合作理念：吸纳并团结社会上各类艺术工作室和大学生社团，广泛与同行业文化公司业务合作、资源共享，并与相关行业的公司达成资源互补、战略同盟。