淘宝天猫京东客服 (职位编号:01)
南京童方元商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-30
- 工作地点:南京-栖霞区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:招20人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.4-1万/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1.通过公司的天猫、京东等平台与客户沟通,独立完成网上购物的售前工作,解答顾客问题并完成订单;
2.熟悉淘宝规则(有客服经验优先考虑);
3.有特殊要求的顾客,及时做好备注,细节描述与跟踪;
4.做好老顾客关系维护,提升复购率,提高好评率;
5.售后工作:负责订单成交(产品卖出)后工作,如:订单的查询、变更、取消、物流跟踪客户解答、??换货等;
6.性格开朗乐观,具备较好的抗压性,工作注重细节,有责任心,能够长期稳定干好工作。
任职要求:
1.具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行能力;
2.能够耐心、热情地对待不同类型的顾客,具有销售或客服类经验者优先;
3.打字速度达45/分钟以上,同时与多个客户沟通,熟练使用word、Excel等办公软件。
4.上班时间 : 早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00(可在家)做六休一
福利待遇:
1.薪资待遇:基本工资+全勤奖+绩效提成
2.五险:享受齐全的社会保险,包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险;
3.团队福利:全体一年两次集体出游,享受轻松快乐的出游??动;
4.节日福利:除了国家规定的节假日福利外,还享有节日红包等;
5.晋升:不定期有职位级别晋升及加薪机会,晋升方向:横向或者纵向;
6.工龄工资:每一年底薪工资每月涨100元;
7.福利太多,期待您的加入一起来分享。
机会与前景:
1.任何大公司都是从小公司发展起来的,公司在高速成长中,希望您和我们一起见证;
2.我们将为您搭建成长的阶梯,让你拥有更优秀的专业及管理技能;
3.人性化的管理,合理化的考核机制,公平公正竞争机会,稳定的销售业绩,这就够了。
联系电话:************
地址:和燕路1号1368创意产业园,宁邦大酒店3楼电梯右手最里边3001室(地铁3号线2号口附近10米)
公交路线:地铁3号线小市站2号出口右手10米
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:和燕路1号1368创意产业园,宁邦大酒店3楼电梯右手最里边3001室(地铁3号线2号口附近10米)