售后服务经理
江苏天奥汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-13
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、根据公司售后业务任务目标和部门实际情况,协助服务总监制定服务工作计划 。
2、对于服务管理职责内出现的问题进行分析,整改,高质、高效地完成公司下达的各项服务运营指标。
3、带领下属,为用户提供符合奥迪标准和流程的服务,提高用户满意度。
4、协助服务总监和服务顾问及时、得体地处理用户抱怨及投诉。
5、指导拟定服务营销计划,并为服务顾问布置具体工作,协调监督服务顾问工作情况 。
6、完成服务总监委派的其他临时性工作
任职条件:
1、大专及以上学历,汽车相关专业
2、3年售后服务相关工作经验
3、汽车服务相关业务流程、客户管理知识、服务营销知识(包括销售咨询、技巧等方面)、汽车维修与服务市场、奥迪车型和产品、汽车行业相关法律法规知识、汽车行业市场(对竞品有常识性了解)、保险和理赔知识(包括保险产品知识,保险法规知识等)
能力
流程监控、团队管理、客户导向、人际沟通、组织协调、职业素养、发展他人、结果导向
公司介绍
江苏天奥汽车销售服务有限公司是江苏首家标准18展位奥迪城市展厅,公司位于江宁汽车4S园内。展厅总建筑面积10777平米,外观设计和建造秉承了奥迪全球最新的“动感、非对称、全透明”设计风格。展厅内,设有咨询、销售、服务、备件销售、精品展示及Audi exclusive个性化尊享等服务区。在车辆维修和保养的全过程中,用户可随时通过展厅的欢迎面板和休息室内的监控面板实时掌握车辆状况和进程。奥迪城市展厅通过全球领先的技术系统向用户提供了最智能、最透明的服务。
本公司因业务发展需要,现向社会诚聘汽车专业人才及有识之士。
投递简历邮件名请注明: 姓名-应聘岗位,应聘步骤:简历删选-初试-复试-背景调查-定薪-入职
本公司因业务发展需要,现向社会诚聘汽车专业人才及有识之士。
投递简历邮件名请注明: 姓名-应聘岗位,应聘步骤:简历删选-初试-复试-背景调查-定薪-入职
联系方式
- 公司地址:地址:span江宁区东麒路4S园1号
- 电话:13770965069