服务顾问(BMW / MINI)
南京宁宝汽车服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-08
- 工作地点:南京-秦淮区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、依据车辆接车流程接待客户,在车旁提供服务咨询,进行故障初步诊断,并填写车旁接车单并请客户确认签字;
2、根据客户最初的表述,按照BMW标准开立工单,输入车辆数据、诊断结果、维修时间和工时、完成日期、费用范围、详细故障描述;
3、监督并留意客户档案的更新(车主信息凭行驶证修正)。如项目修理,上次进厂状况、联络方式更换等;
4、必要时填写试车单,安排试车检查,确保维修技师与维修车间技术主管进行正确诊断;
5、事故车及时估价,提供报价单并积极帮助客户与保险公司及时沟通;
6、在开始维修前检查零件的供应情况,按照公司要求书写零件定货单及时订货,积极合理推销,提升零
配件销售额,实时确认滞留车辆统计及进度跟踪;
7、根据维修所需,开立各部门如机修、喷漆和钣金等部门追加工作单就工单的增加内容让客户确认,并
将该信息提供给维修车间以便分派工作及时间安排;
8、每日对已接待已交付车辆和未结单登记汇总上报;
9、完成本职工作目标及上级领导布置的其他工作。
任职要求:
1、年龄20-45岁,大专以上学历,有汽车维修相关专业背景;
2、具有良好的服务意识和强烈的责任感;
3、形象气质佳,普通话标准,良好的沟通表达能力;
4、持C1以上有效驾照,能熟练驾驶;
5、有1-3年以上相关工作经验或有BMW服务顾问工作经验、通过BMW服务顾问认证者优先考虑;
公司介绍
2003年由上海宝德集团旗下成立了南京宁宝汽车服务有限公司,是华晨宝马汽车有限公司和宝马(中国)汽车贸易有限公司授权经销商。提供 BMW 全线产品的汽车销售、售后服务、原厂配件以及信息反馈等业务,为江苏首家城市5S店。
宝德集团创始人唐诚先生一直秉承“先有服务,后有销售。”的经营理念,在上海宝德成立之时就迅速建立了全中国***的全功能服务厂,引进德国原厂先进技术和设备,提供BMW车主最全面和***的售后服务。
南京宁宝服务理念:感受 BMW 从南京宁宝开始!
员工工作理念:工作让生活更美好!
我们真诚的欢迎勇于迎接挑战,追逐梦想的一流人才加入我们。来吧,让最激动人心的未来从这里启程!
宝德集团创始人唐诚先生一直秉承“先有服务,后有销售。”的经营理念,在上海宝德成立之时就迅速建立了全中国***的全功能服务厂,引进德国原厂先进技术和设备,提供BMW车主最全面和***的售后服务。
南京宁宝服务理念:感受 BMW 从南京宁宝开始!
员工工作理念:工作让生活更美好!
我们真诚的欢迎勇于迎接挑战,追逐梦想的一流人才加入我们。来吧,让最激动人心的未来从这里启程!
联系方式
- 公司地址:南京市秦淮区大明路278号 (邮编:210022)