南京招聘

本岗位为淘宝天猫上的苏宁易购官方旗舰店客服，具体部门岗位详情如下：

售后服务部岗位职责：

1、在线受理物流、售后等问题，提供解决方案；

2、线上未达问题，任务单跟进处理完毕；

3、中差评处理管理，优化客户购买体验；

班次：正班：09:00-18:00、中班：12:00-22:00；

薪资：底薪（2000）+绩效工资（500-5500）+单项奖惩，月度综合薪资4000-8000

售前服务部岗位职责：

1、负责通过网络在线解答顾客咨询的商品信息；

2、在线解答店铺活动及政策，主动推荐商品，促成销售；

班次：正班：08:00-17:00/09:00-18:00、中班：12:15-22:00、晚班：16:00-24:00；

薪资：底薪（2000）+绩效工资（500-5000）+单项奖惩，月度综合薪资3500-7500

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，可接受应届毕业生，要求全职；

2、年龄要求 18-35周岁；

3、有亲和力，有较强的沟通表达及协调能力；

4、熟练操作计算机软件，打字速度40字/分钟以上；

5、了解服务礼仪及技巧，认同服务工作，有较强的责任心与服务意识。

薪资福利：

1、试用期2个月，试用薪资3000元，转正后底薪+绩效+激励，综合水平在4000元-8000元；

2、提供免费班车；

3、根据实际出勤，餐补12元/餐，实际加班3小时以上额外提供一餐；

4、试用期开始缴纳五险一金

5、提供住宿

其他：

1、工作地点为南京市雨花经济技术开发区龙藏大道2号苏宁3号门

2、由于服务行业的特殊性，本岗位实行排休制，每月休息天数为4-6天。

安徽才联人力资源管理有限公司是一家集行业资深专家和精英为一体的专业人力资源管理公司，注册资本1000万元，坐落于科教之城、滨湖明珠——合肥。紧随建设区域特大型城市的脚步，务实创新、稳健发展。
公司立足合肥，辐射周边省市，先后设立合肥、南京分公司。并拥有合肥、巢湖、徐州三个离场实训基地。在合肥市瑶海科技园投入1000平方的呼叫中心BPO流程外包实训基地。可容纳240个工位坐席，现已投入并使用。主要服务苏宁易购、天猫、三只松鼠、蘑菇街、云集等知名电商企业在线咨询客服业务管理。为各类企业提供员工招聘、企业内训、岗位外包、业务外包、劳务派遣及企业管理咨询等一揽子企业人力资源解决方案。公司拥有一批资深人力资源开发与管理顾问并组建了招聘、外包、培训的专业化团队。服务对象包括猫宁公司、顺丰速递、上海卡尔、交通银行、慧择网、好享购物股份有限公司等一批行业标杆性企业；服务领域涵盖了呼叫中心、快递物流、互联网、高新技术和传统服务业等行业。