南京招聘

电话受理员

岗位职责：

1、负责客服热线的接听。订单下单、快件的查询及投诉；

2、协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通 ；

3、收集整理客户的常见问题和反馈意见 ；

4、客户资料的保存及记录工作 。

岗位要求：

1、18周岁以上，大专及以上学历；

2、普通话标准流利，有亲和力，有良好的沟通表达能力和良好的服务意识；

3、学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进

工作时间：

8:00-18:00；9:00-19:00；10:00-20:00；12:00-22:00；14:00-24:00,

8:00-13:00/17:00-22:00（电话插班）

月休4天-6天，根据实际业务量调整

薪资待遇:

1、试用期两个月 ：试用期薪资3000+餐补

2、转正底薪2000+绩效+餐补+激励，综合5-6，上不封顶

安徽才联人力资源管理有限公司是一家集行业资深专家和精英为一体的专业人力资源管理公司，注册资本1000万元，坐落于科教之城、滨湖明珠——合肥。紧随建设区域特大型城市的脚步，务实创新、稳健发展。
公司立足合肥，辐射周边省市，先后设立合肥、南京分公司。并拥有合肥、巢湖、徐州三个离场实训基地。在合肥市瑶海科技园投入1000平方的呼叫中心BPO流程外包实训基地。可容纳240个工位坐席，现已投入并使用。主要服务苏宁易购、天猫、三只松鼠、蘑菇街、云集等知名电商企业在线咨询客服业务管理。为各类企业提供员工招聘、企业内训、岗位外包、业务外包、劳务派遣及企业管理咨询等一揽子企业人力资源解决方案。公司拥有一批资深人力资源开发与管理顾问并组建了招聘、外包、培训的专业化团队。服务对象包括猫宁公司、顺丰速递、上海卡尔、交通银行、慧择网、好享购物股份有限公司等一批行业标杆性企业；服务领域涵盖了呼叫中心、快递物流、互联网、高新技术和传统服务业等行业。