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售后服务顾问

南京中升丰田汽车服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1.5万/月
  • 职位类别:专业顾问

职位描述


1、按照丰田“标准接待流程”进行接待服务;

2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,于客户达成维修协议,确认明晰的维修费用及交车时间,并将信息交达车间主任;

3、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询

4、监督工作进度并随时通知客户任何有关费用和交车时间的变更;

5、确保客户的车辆在承诺的交车时间保持清洁(利用汽车保护用品,如:座椅套、脚垫等)并随时可以交车;

6、负责接收客户预约(利用“服务预约系统”来***的利用维修设备和人员)、客户修后跟踪关怀、定期保养提醒。

岗位要求:

1、市场营销、汽车\机械类或相关专业大专及以上学历;

2、具备汽车的基础知识和经验;

3、具备良好的语言表达能力,在面谈和电话中都能表现出娴熟的客户服务技巧;

4、对市场营销工作有较深刻认知,具有良好的时间观念,娴熟的销售技巧。


职能类别:专业顾问

关键字:服务顾问维修保养S/A

公司介绍

中升集团是中国全国性汽车经销商集团,2010年3月26日在香港联交所主板上市,荣登2021年度中国汽车经销商集团百强排行榜第二位;获入选《福布斯》全球企业2000強列798位。连续入选「财富中国500强」排行榜,2020 年位列第82位,CEO入选福布斯中国2020年「中国上市公司***CEO」,2021年营业收入达1751亿人民币。
中升集团专注于经营豪华及中高端汽车品牌,致力于发展一站式经营模式,于各经销网点提供新车销售,和售后产品及服务,包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务,以及其他与汽车相关的产品及服务。集团经销网络全国消费能力强以及汽车保有量高的地区,截至2021年12月31日,已开业运营的经销店达到412家,净增加39家,其中豪华品牌经销店254家,中高端品牌经销店158家,覆盖全国25个省份及地区,逾110个城市。
中升集团有完善的人力资源机制,致力于培养及激励具备拼搏与开拓精神的人才,以不断提升客户服务的质量,满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训,通过轮岗制度确保人员能力全面,并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时,中升集团的快速发展也为所有员工提供了大量晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。
南京中升丰田汽车服务有限公司隶属于中升集团,是一个集销售、服务、零配件销售为一体的4S汽车销售服务店。成立于2003年8月,注册资金为1386万港币,1200万人民币。
南京中升成立伊始,就确立了以“顾客至上”为公司的经营理念,以“一流的质量、一流的技术、一流的售后服务”为服务宗旨,“树立CS(顾客满意度)为服务理念,坚持“一次性修复”为服务原则,实行专业的丰田服务管理模式,竭力打造一支强大的丰田服务团队。
我们为你提供这些
福利待遇
我们为你提供五项保险,养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
我们为你提供一金,住房公积金;
我们为你提供优越的办公环境,丰盛美味的免费工作餐;
我们为你提供丰厚的节日福利,及丰富的团建活动;
我们为你提供员工活动发展你业余爱好的员工健康管理的体系。
职业发展
我们为你提供加入专业技术优秀团队伙伴共事的机会;
我们为你提供在汽车领域中所有技术、管理岗位的广阔的职业发展机会;
我们为你提供未来的职业发展有一定的职业规划和晋升机制。

中升集团,终生伙伴!

联系方式

  • 公司地址:软件大道10号