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电商客服

金盛集团

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述

岗位职责:

 1.使用聊天工具与客户沟通,指导买家操作购物,解答客户疑问,促成交易。 

 2.为买家提供热情友好的服务,让买家感受到客服的热情。

 3.给买家优质的购物体验,合理利用权限,在解决买家问题的同时,有风险意识以及成本意识,敏感发现问题,及时反馈问题。

 4.不断提升自己,提升自己的专业知识,包含销售技巧、客户心理、情绪控制、产品知识。

 5.针对平台上出现的问题以及工作中需要处理的问题有总结、数据分析的能力。

6、完成领导交办的其他工作。

 岗位要求: 

1.大专及以上学历,年龄18岁-35岁。

 2.有责任心,耐心,上进心,自我学习能力,良好的服务意识,具有团队合作精神。

3.会使用聊天工具,打字速度每分钟40字左右。

 4.能熟练掌握计算机的操作,以及办公软件的简单操作。

 5.在线时间9:00-24:00。

公司介绍

金盛集团自1993年在中国南京创立以来,锐意进取、开拓创新,创造了连续高速发展的传奇。从一家零售卖场,到中国重点城市的战略布局,卖场面积超600万平方米。从单一的家具建材,到以家具建材为主业,零售百货、地产建设、文化旅游四大产业共同发展的多元化产业布局。从产业的规模扩张,到巨资并购国有老字号商业卖场,不断完成原始资本积累和资产增值。从传统租赁式卖场,到“买全球、卖全球”的全球集采中心,不断完成商业模式的创新。如今,金盛集团总资产1500亿元,已发展成为一家产业多元化、区域国际化,影响中国乃至全球的大型民营企业集团。

联系方式

  • Email:jinshenghr@126.com
  • 公司地址:龙池街道方新路1号