南京招聘

岗位说明：华润置地南京江北新区首开万象系商业，项目位置紧邻南京长江大桥，斥资数十亿元，预计2020年底开业。

岗位职责：

1、协助部门负责人负责项目客户关系组的日常管理和运营工作，优化客户服务流程；

2、整合公司顾客信息资源，不断挖掘顾客潜在价值，提高顾客忠诚度，为顾客提供更优质服务；

3、协调及处理客户重大投诉与建议，大客户关系维护及发展； 

4、进行客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度； 

5、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，专业不限；

2、3年以上商业地产客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 

4、具备良好的沟通协调能力、应变能力，较强的团队管理能力。

华润置地商业管理服务（深圳）有限公司（简称“商服事业部”），是华润置地以原万家商业地产项目为契机，实践集团“实业+资本”双擎驱动的战略构想而打造的商业管理与投资平台。商服事业部发挥华润置地的实业优势，借助华润集团的金融能力加速发展，逐渐成为一家具有市场竞争力的商业地产投资及运营机构。
商服事业部倾力打造和运营满足大众商业消费需要的社区型购物中心、区域型购物中心，探索商业资产业绩提升的有效路径，丰富华润置地现有的商业产品线，创造新的空间和利润增长点。
截至2016年中，商服事业部已管理有26个商业项目，分布于深圳、厦门、杭州、青岛、秦皇岛、合肥、沈阳等沿海城市和省会城市。其中，已投入运营的购物中心有14家，在营项目建筑面积近110万平米；筹建项目有12个，筹建项目建筑面积近170万平米。随着在营项目的持续提升和筹建项目的陆续开业，商服事业部不断为客户带来更加丰富和优质的生活体验。
商服事业部秉承集团文化，以人为本，形成符合自身特点人才价值观；并将以此为基，时刻践行，用华润人的智慧，创造商服事业部特有的价值。
商服事业部人才价值观：
志同道合、守正出新、以价值贡献者为本、创客精神、成长成就。