南京 [切换城市] 南京招聘南京客服及技术支持招聘南京咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

汽车4S店客服专员(汤山店)

江苏协众汽车集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作地点:南京协奥(奥迪4S店汤山店)


岗位职责:

1、销售售后电话回访及现场满意度调查;

2、及时对客户抱怨的反馈情况并进行统计分析;

3、通过回访,检查客户数据库的质量,确保客户数据库清晰完整,并进行整理、分类和分析;

4、跟踪每一客户投诉的处理过程;

5、对保养即将到期的客户进行电话提醒、跟进。


任职要求:

1.具有大专及以上学历

2.具有1年以上的销售或服务行业经验

3.掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程

4.较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件  

公司介绍

江苏协众汽车集团是南京地区的专业汽车经销商集团之一。现拥有雷克萨斯、宝马、一汽奥迪、广汽丰田、一汽-大众、北京汽车等多个品牌汽车4S店。集团一直致力于发展一站式的经营模式,于各4S经销店提供新车销售,以及售后产品及服务,包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务,以及其他汽车相关的产品及服务。力求通过自身不懈努力,以优质的服务,良好的价格和完善的体系满足客户个性化需求。打造国内具有影响力的知名汽车集团之一。

江苏协众汽车集团的企业文化:
企业愿景:客户更满意的汽车集团
企业使命:用心创造美好车生活
企业核心价值观:员工满意、顾客满意、股东满意、社会满意
企业经营理念:以人为本、以客为尊、阳光体制、持续创新

集团目前旗下拥有:
江苏协众晨友汽车有限公司(一汽大众4S店)
南京协众东麒汽车有限公司(一汽大众4S店)
南京协众瑞东汽车有限公司(一汽大众4S店)
南京协众友旭汽车有限公司(广汽丰田4S店)
南京协众麒宝汽车销售服务有限公司(宝马4S店)
南京协奥汽车销售服务有限公司(一汽奥迪4S店)
南京江北协众汽车销售服务有限公司(一汽大众4S店)
南京高淳协众汽车销售服务有限公司(一汽大众4S店)
芜湖协众汽车销售服务有限公司(一汽大众4S店)
马鞍山协众汽车销售有限公司(一汽大众4S店)

集团统一面试,具体工作地点由集团统一安排

联系方式

  • 公司地址:南京市 (邮编:210007)