南京招聘

岗位介绍：

一、核心职责：

1、以消费者满意目标为牵引，为华为手机消费者提供快速合理的技术解决方案；

2、按照华为标准及时排除产品故障，并对消费者满意度、维修质量负责。

二、具体职责描述：

1、快速准确定位产品问题，提供合理的技术解决方案 ;

2、及时向消费者澄清产品技术问题，消除客户疑义； 

 3、在预期的时间内按照华为标准流程排除产品故障，并确保维修质量；

 4、对无法在预期内完成的任务，及时做好预警； 

 5、负责为VIP等特殊需求提供上门服务；

 6、负责维修设备和维修环境的日常维护； 

 7、总结服务经验，输出并分享技术案例，与其他员工共同成长。

我们期望的你：

1、个性开朗、热心助人、积极进取、充满活力，擅长与人沟通合作，积极营造轻松的氛围；

2、具备快速学习和解决问题的能力，能积极面对压力与挑战，发挥自己的优势。

3、大专学历，专业不限，有客户服务工作及实习经验者优先（特别优秀可放宽至专科学历）

你将获得:

1、业界有竞争力的薪酬福利；

2、自身职业发展空间，逐步晋升为终端产品售后服务专家；

3、优质的培训资源与业务导师，华为成熟的管理模式；

4、作为公司储备人才培养，有机会进终端服务运营、培训、宣传等各项行业核心部门。

期待积极、好学的你，加入我们！

工作地址： 南京市玄武区珠江路华为客户服务中心  、南京市栖霞区和燕路311号华为客户服务中心

南京莱达科技有限公司成立于2004年，注册资金100万，2004年成立开始与华为签订合作协议！目前认证为华为服务合作供应商全国TOP30，销售核心合作代理商！涉及华为终端全业务模块，华为授权体验店、华为客户服务中心，华为江苏省级换机中心，区域覆盖南京、泰州、淮安、连云港地市及县区；并在2015年与苏宁和京东签署合作服务协议。员工200余人，是一家专业从事电子产品销售及售后服务的公司，拥有一支年轻、充满激情的销售团队！