南京招聘

工作职责:

1、客服体系流程、标准的制定和完善，客服风险检查；

2、参与项目前期设计阶段的图纸会审，从客服角度对设计提出专业意见；

3、组织各期房屋的交付，制定交楼方案，处理临时突发矛盾，规避重大客户投诉事件；

4、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作；

5、负责与物业管理公司工作的对接与协调；

6、负责大家会会员的管理，组织进行客户满意度调查。

任职资格:

1、本科及以上学历；

2、三年以上地产行业工作经验，其中客服职能经验不少于一年，能够独立处理重大投诉事件；

3、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；

4、具有敬业精神和较强的责任心，良好的团队意识、客户服务意识。

杭州市城建开发集团（大家房产）创建于1982年，前身为杭州市中东河综合治理总指挥部（系杭州市政府直属单位），1990年经建设部批准为具有城市综合开发一级资质的开发企业，1999年经国家工商局注册创立“大家房产”品牌，集团主要从事住宅开发、金融投资、商业开发运营、市政公建、物业服务等业务。
目前，大家房产已开拓杭州、湖州、绍兴、台州、温州、金华、丽水、上海、安徽、湖北等多个省市，已建设住宅小区120余个，建筑面积逾1600万方。集团倡导“爱筑梦，心建家”的品牌理念，与城市同行共进，共创大美生活。作为体系化的全新标准，集团提出“大美为家”品牌主张，以美家、好家、爱家体系推动产品与服务标准化、规范化，并着力打造“十笔成家”大美生活营造体系。在产品营造过程中，大家房产始终以品质为金名片，坚持“慎思于心，精细于行”的品质理念，并在不断的研发与历练中，提出“五比五好”的产品哲学，即“实景要比效果图好、交付要比样板好、软件要比硬件好、做的要比说的好、今天要比昨天好”，凭借过硬的产品品质、良好的品牌形象，在房地产界备受赞誉。
近年来，集团开发的住宅项目有杭州的杭州大家、武林府、之江悦、多立方、运河之星、钱塘府与世纪之光（与万科合作）、望江府、侯潮府与运河ONE（与融创合作）、钱江府与运河云庄（与德信合作）、金麟府（与绿城合作）、璟宸府（与龙湖、九龙仓合作）、小墅、悦墅、金鼎府、金钰府、云上金铭府、九都会（与万科合作）、新视界公寓（与中天、宋都合作）、栖溪项目，湖州的仁皇府、映荷府、漾山府项目，安吉的幸福里、阳光里、金麟府项目，长兴的橡树庄园、银杏庄园项目，德清的凤栖雲庐、时代公馆、云溪雅院（与德信合作）项目，丽水的未来社区项目，宁波的大家中心、上宸项目，绍兴的阳光里、映江南、镜界项目，台州的云悦钰府、悦城水岸（与碧桂园合作）、云樾观岭（与新城控股、招商蛇口合作）项目，温州的龙湾大院（与德信合作）、御湖上品（与华鸿合作）项目，黄山的芙蓉国项目，蒙城的万汇城项目，十堰的十里桃源项目等，以及杭州三里新城、上海崧泽华城秀景苑、奉馨苑等保障房项目，将城市的品位转译成建筑的人文表述，让更多人受益于大家质感。
同时，集团承担了杭州市中东河综合治理工程、建筑面积约133万方、总投资约85亿元的杭州师范大学仓前新校区、杭州市委党校、杭州市之江第二小学、清泰立交桥、中河立交桥、江南大道、紫金港路、古墩路、西溪路、上海大宁灵石公园、安吉县生态广场、黄山甘芙大道等40余个重大市政公建项目及近70座道路桥梁的建设，为长三角都市发展留下了浓墨重彩的一笔。
39年实干之路，39年荣耀大家。杭州市城建开发集团（大家房产）先后荣获国家建筑工程鲁班奖、国家市政金杯示范工程、国家工程建设优质工程奖，以及钱江杯、白玉兰杯、西湖杯、美国LEED绿色建筑金奖认证等市级以上质量奖项140余个。同时，被中国房地产业协会授予首批房地产行业“企业信用评价AAA级信用企业”，并获得浙江省文明单位、杭州市文明单位以及杭州市模范集体等称号。
自2015年以来，大家房产连续蝉联“中国房地产百强企业”殊荣，展现出非凡的品牌魅力与企业实力！