南京招聘

职责描述：

1、负责平台/自营店铺日常销售工作，熟悉公司产品，通过聊天工具在线解答顾客咨询，引导顾客购买，促成交易并处理订单信息，完成销售目标；

2、负责订单处理、售后服务和CRM顾客管理，满足客户售后需求，妥善处理客户投诉，保证客户的满意度，收集用户数据建立档案，定期推送产品或服务信息；

3、协助店长进行商品上下架、产品标题描述优等化、执行日常营销推广活动；

4、开展社群营销，在各类群/兴趣部落/社群论坛推送有价值性内容。

任职要求：

1、大专及以上，营销、电商、广告相关专业。

2、1年以上平台类电商客服相关工作经验，具有保健品销售经验者优先。

3、具备较好的服务意识、沟通和协调能力，能独立处理紧急问题，熟练操作office办公软件及各类聊天工具。

4、积极主动、敬业爱岗、责任心强，具备良好的团队合作精神和较强的沟通协调能力。

5、接受过在线销售技巧、社群推广等方面的系统培训。

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