南京招聘

职位要求：
Requirements
1. 大专或以上学历，机电类专业，年龄25~38岁；
College or above with major in electromechanical category, 25~38 years old.
2. 3年以上客诉与改善管理经验，2年以上同等职位经验，有电子和金属等部件制程相关经验；
Complaint and improvement work experience for over five years, managerial experience in the position for over two years in the electronic and mechanical manufacturing field. .
3. 很好的人际沟通能力，及跨部门合作能力；
Good communication skills, and cross-sectoral cooperation ability.
4. 熟练运用8D、D/PFMEA等工具，熟悉产线过程；
Skilled use of 8D, D/PFMEA ,other quality tools and valid methods, familiar with the production process .
5. 从事现场品质改善工作，有问题解决经验；
Engage in on site quality improvement work, have experience in solving the problem.
6. 有积极的工作态度，能承受压力；
Have active attitude on his work, can work under pressure.
7. 具备较强的英语听说读写能力，英语六级或相当，熟练操作office办公软件；
Fluent in both written and oral English, CET6 level or equivalent, be proficient in office softwares.
8. 提供薪水：6000~9000RMB。
Monthly salary provided: 6000~9000RMB.
上班时间：根据法定假日休息，5天8小时
员工福利：五险一金、年终奖金、高温费、结婚礼金、住院慰问金、节日慰问金、免费的工作餐、上下班厂车接送（居住于南平的员工）

工作职责：
Responsibilities:
1. 主持客诉与改善部部工作，搭建客诉反应体系及流程；
Be in charge of Complaint and Improvement Dept(a subordinate for now). Set up a system and flow for complaint’s response.
2. 有效解决各类顾客投诉问题，保护公司形象；
Resolve effectively all kinds of complaints and problems, protect the image of company.
3. 总结分析客户投诉情况，反馈到相应部门，并跟进改善；
Summarize and analyze client’s complaint, feed back to relevant Depts, and then follow up improvements.
4. 与销售、生产、工程、研发等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品品质及服务；
Communicate and cooperate with Sales, Production,Engineering,R&D Depts to together improve company’s product quality and service.
5. 对内部品质改善措施的监督跟进，并且确认改善效果；
Monitor and follow up internal quality improvement, confirm the result of improvement.
6. 对客诉事件进行周、月、年度统计，通知与跟进相关部门改善；
Carry out statistics to the complaints weekly/monthly/yearly basis, inform relevant Dept and therefore follow up their improvement.
7. 为部门设定改善与品质目标，努力推动部门达成该目标；
Set quality and improvement goal , strive to push Depts and achieve the goal.
8. 支持与回答客户要求；
Support and response client's requirements.
9. 完成领导交办其它任务。
Accomplish other tasks leader requires.

福建源光亚明电器有限公司（源光集团）是一家有着超过25年历史的中外合资投资企业，公司位于南平高新工业园区，南平本部占地面积200亩。

目前在福建的南平、上海的宝山、福建的福州和湖北的襄阳有五个制造工厂，并在福州拥有一个照明技术研究所，是国家认定的博士工作站，也是高新技术企业，公司的销售公司分布在上海、福建、北京、沈阳、南京、武汉、成都、广州 ，集团员工总数超过3900名。是国内照明电器行业领导者，其中的无极灯产品地位更是全球第一。

公司秉承源自科技光照未来的发展思路，诚邀各界有识之士加盟，共享来自全球照明事业飞速成长的喜悦！