广州招聘淘宝客服

淘宝客服

职位描述：

1、在线电商平台客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

2、处理各网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、定期维护客户关系，促进互动与销售，提高老客户二次转化率。

4、会ERP系统操作优先考虑。

岗位要求：

1、有淘宝/天猫等网店客服1年以上工作经验。了解天猫、京东等网站规则。

2、能熟练运用office办公软件，具备良好的沟通能力和团队合作精神；

4、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询。

5、责任心强，注重细节工作，有良好的服务意识。

艾斯普瑞（广州）食品有限公司是一家以进口婴幼食品为主营业务的公司，公司以“将世界上***的食品引入中国”为使命，立志“成为最了解中国市场的品牌运营商”。2018年公司成功签约荷兰“爷爷的农场”品牌，成为中国区总经销商。