南京招聘

1.负责与租户建立和保持良好的工作关系，管理客服团队执行租户的入驻、装修、报修、投诉等工作，及时传达给其他部门解决跟进，并做好回访信息的收集、统计、分析工作，并建档保管；

2.负责客服团队管理，组织实施本部门相关工作技能及工作标准的日常培训与考核；

3.负责妥善处理租户的投诉，及时与各部门间沟通，落实解决问题，并及时回访租户；

4.负责处理紧急突发事件、安排客服人员配合其他部门跟踪事件处理过程，并做好结果反馈工作；

5.负责办公楼内大型、重要活动的配合工作，根据相关部门的活动安排做好协调工作，并全程跟进；

6.负责落实办公楼内相关公告、通知、告示的拟发，并配合各部门间以及与租户之间的工作协调；

7.负责组织完成物业管理费、停车费、能耗费及租金等相关费用收缴及发票派发工作，确保物业管理费收缴率达到年度指标；

8.负责监督办公楼单元业户进场、业户退场及单元内装修的办理，确保流程符合公司管理要求，并与各相关部门配合做好各项准备、监督工作；

9.负责业户档案资料的管理，确保一户一档，档案资料内容完整、目录清晰，借阅流程规范；

10.负责根据要求完成业户对大厦的设施、设备、服务的满意度调查工作；

11.完成上级交代的其他工作。

任职要求：

1.具备物业管理、工商管理、房地产经营与管理类或其他相关专业大专或以上学历；

2有相关物业客服管理工作经验，熟悉客服管理工作内容，有较强的公共关系知识和能力及组织协调能力；

3.电脑操作熟练，具备较好的书面及口头表达能力，具备较好的跨部门协调能力和人际交往能力；英语良好者优先；

4.具备5年以上相关客服管理工作经验，如有知名物业公司相关工作经验者优先；

5.工作责任心强，具有良好的服务意识，具有一定的抗压能力及良好的职业道德和操守，并具有良好的团队合作精神。

嘉华集团由吕志和博士于1955年在香港创立，核心业务涵盖房地产开发与投资、大型娱乐度假设施、酒店及建筑材料，投资遍及中国内地、中国香港、中国澳门、东南亚及美国各地的主要城市。
嘉华集团旗下包括两间香港上市公司 — 嘉华国际集团有限公司（股份代号：00173）及银河娱乐集团有限公司（股份代号：00027，为恒生指数成份股），其他主要成员公司包括仕德福国际酒店集团丶嘉华建材有限公司，以及专责美国业务的Stanford Hotels Corporation及Cresleigh Homes。现时，嘉华集团有逾200间附属公司，全球员工近30,000人。
嘉英物业1991年创办于美国，初创时为嘉华集团在北美发展。通过近30年的发展，集团将优质物业的贴心管理方式与旗下的Stanford Hotels Corporation美国仕德福酒店集团舒适温馨的下榻式体验融会贯通，创建了属于CRESLEIGH式的全新高端住宅物业管理模式。公司专注于融合海外生活需要的高端住宅物业管理，秉承着为客户带来栖居式生活体验的原则，为每一位住户提供酒店式的贴心服务体验。
上海嘉英物业管理有限公司于2018年成立，旨在用高品质物业服务管理承接优质楼宇，凭借30年丰富物业管理经验，传承国际高端物业管理模式，聘请专业物业管理人才，根据物业不同形态提供具有针对性的专业物业管理与服务。