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客服专员

通策集团

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-10-11
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:大专
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、快速有效的响应、解答用户需求和疑问,登记和整理用户投诉、咨询、建议等相关信息;

2、为用户提供优质的服务体验,维护良好的客户关系,提高满意度;

3、客户信息管理,进行客户分级。


任职要求:

1、大专及以上学历,具有良好灵活的沟通技巧,能清楚地理解客户话语的内涵并做出适当的反应;

2、具有良好的语言表达沟通能力,具有良好的服务意识与服务心态,较强的团队作意识,协调管理能力,工作技巧灵活;

3、具有有医学背景者优先考虑;

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

通策集团专注医疗健康产业,目前涉及口腔、眼科、妇幼、肿瘤、医疗信息化等业务。
通策医疗股份有限公司(股票代码:600763 SH)是一家以医疗服务为主营业务的主板上市公司。公司目前拥有多家口腔医疗、健康生殖医疗机构,2019年营业收入近20亿元,目前市值700亿左右。在全国各地开设了近40家医院,是中国大型口腔医疗连锁机构。
杭州口腔医院创建于1952年,并于2016年5月挂牌中国科学院大学杭州口腔医院。为加快全国布局,通策医疗通过设立口腔医疗投资基金,投资建设武汉、重庆、西安、成都、上海和北京六家大型医院。