南京招聘

岗位要求：
1.熟练掌握产品知识、软硬件知识、故障排错，能以专业角度给客户满意答复
2.具备良好服务意识和售后意识，准确理解客户描述的问题
3.负责微信群在线答疑，及时处理客户咨询，解决客户问题
4.根据客户需求，与客户沟通时完成各项后台操作，反馈登记
5.客户投诉及异常问题能及时升级处理
6.具备提出优化 产品、系统流程、服务水平建议的能力
任职要求：
1.大专及以上学历， 1年以上客服经验
2.熟练使用电脑办公软件，强调打字速度， 每分钟至少60字，每分钟80字以上优先
3.具备较强的学习能力、逻辑能力、灵活解决问题的能力
4.为人正直、有亲和力，责任心强，有耐心和细心；
5.具备良好的人际沟通能力和团队合作意识，有一定的抗压力
6.工作时间为轮班制
早班： 9:00- 18:00
晚班： 17:30-次日2:00 （晚班补贴/餐补）

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