南京招聘淘宝客服

淘宝客服

岗位职责：

1、负责处理客户售前咨询，引导其交易付款完成，提醒未成交客户付款，处理售后问题。

2、负责客户订单修改地址、备忘说明标记；

3、负责处理客户的简单信息查询及疑难问题的解答工作，及时了解物流进度以及退换货进度；

4、上级安排的其他临时性工作。

任职要求：

1、高中及以上学历；性格阳关、主动、有耐心。

2、掌握淘宝平台购物规则、熟悉旺旺工具后台。

3、打字速度80字/分。会使用word、excl等基本办公软件

4、喜欢宠物，有饲养宠物或养宠经验优先。

5、有服务行业或者销售从业经验优先

晋升空间：

客服→客服主管/CRM专员/店长助理→店长/运营策划

工作时间：

周1-周6上午9：00 -晚上18：00

薪资待遇：

底薪+绩效奖金+提成

公司电商成立4年，年销售额已经达8000万，团队20多人，主要销售宠物食品和用品为主，目前招贤纳士，欢迎大家成为我们团队的一员。