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新媒体客户体验专员

钟薛高食品(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-02
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  用户运营

职位描述

岗位职责:
社媒舆论监控:
1. 负责两微、一抖、小红书、B站等社交媒体的舆情监控体系;
2. 定期收集数据,协助团队输出舆情分析报告,分析总结用户体验痛点,反馈给管理层加以改进;
3. 协助公关预警体系,***时间发现潜在公关危机并协助团队进行处理。
社媒深度互动:
1. 在社媒上与尽可能多的用户进行深度、正向的互动, 增强用户粘性;
2. ***时间协助客服中台处理用户投诉。
社媒用户运营:
1. 协助建立社媒用户运营体系,培养超级用户;
2. 粉丝互动,并协同运营和内容团队联动;

岗位要求:
1. 1年以上新媒体运营、用户运营、客户体验相关团队管理工作经验优先;
2. 对食品行业感兴趣,有想法有创意,优秀的应届毕业生亦可

公司介绍

钟薛高,采百家之姓汇“钟薛高”之名,是地道的中式雪糕品牌,雪糕采用独特的中式瓦片型设计,辅以顶部“回”字花纹,意为“回归”本味。产品以“鲜活”为品牌理念,坚持严选食材,力求还原食材原始风味。钟薛高始终追求时尚鲜活的品牌个性,在技术、口味上不断推陈出新,为消费者带来美味、鲜活的产品体验与品质追求。
有味道的钟薛高,一片慢慢品的雪糕。

联系方式

  • 公司地址:中东集团