南京招聘物业客服专员

物业客服专员

工作职责：

1、在园区办经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、协助园区办经理对各项便民服务的选定和策划。

3、负责组织实施客户回访、走访工作。

4、负责组织收集客户意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。

5、负责处理突发事件以及顾客投诉。

6、确保各项记录的完整、准确有效，并做好相应的归档工作。

7、完成园区办经理交办的其他工作。

关键字：物业

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