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品质运营经理

上海中梁物业发展有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:物业管理经理

职位描述

岗位职责
1、负责公司质量/环境管理体系文件及重要资料的控制和管理;
2、负责公司质量目标的评审,并督导各部门质量目标的实现;
3、负责公司提高全员品质意识,公司级社区文化活动的组织开展;
4、负责组织公司各类合同的评审工作;
5、组织落实公司管理服务创新及推广;
6、深化专业服务的内涵,开发新的服务模式,组织新服务中心服务策划及设计;
7、负责组织公司级客户满意度调查;
8、负责指导服务中心业主恳谈会开展;
9、组织确定、跟踪验证各类突发事件的整改及预防措施的处理效果;
10、负责公司级客户投诉,对业务部门顾客意见、投诉处理过程进行监督;
11、负责公司业务管理信息的收集、统计、分析。

任职要求:
1、5年以上物业品质或项目管理工作经验;有过前期物业项目管理经验着优先;从事环境、客服、招标采购专业管理经验优先;
2、受过物业管理专业培训、具有物业经理岗位证书及其他相关资质证书;
3、责任心强,善于沟通,具有相当的专业管理能力与高服务理念;
4、熟悉ISO9000系列标准,物业管理行业法律法规,对物管行业品质标准有深刻研究,熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准;
5、较强的组织能力、书面、口头表达能力。

公司介绍

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联系方式

  • Email:liubo3@zldcgroup.com
  • 公司地址:地址:span杭州市滨江区卧龙江虹国际智汇园B座1101室