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服务顾问(景山福联)

江苏福联汽车贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;

3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;

4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;

6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。

任职资格

1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;

2、两年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;

3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;

4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

江苏福联汽车贸易有限公司成立于2014年1月,为江苏省***的福特专卖集团—福联集团旗下公司,也是福特品牌经销商,是集整车销售,配件供应,售后服务,信息反馈4位一体的汽车专营公司。公司拥有完整的分销网络,主要经营长安福特生产的蒙迪欧—致胜、福克斯两厢、三厢、S-MAX等系列国产车。公司严格按照品牌的风格,设有宽敞明亮的汽车展示厅,安静舒适的客户休息区和业务洽谈室,配有布局合理的维修厂,零配件供应以及先进的维修保养设备。 我们以热情专业的销售服务,技术精湛的售后维修,无微不至的客户关怀欢迎您的光临!

联系方式

  • 公司地址:地址:span天元中路123号