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400客服话务员

雨润地产集团

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:本科
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责接听客户的来电,根据业务流程为客户提供解决方案;

2、定期对客户回访,收集客户心声,提升客户满意度;

3、跟进/监控工单的处理进度,确保工单处理的及时性、有效性;

4、完成上级领导交办的其他工作;

要求:

1、普通话标准,有较好的逻辑分析和判断能力;

2、熟练使用Excel等常用办公软件,打字速度每分钟不低于(60字/分钟);

3、具有较强的责任心和抗压力;

4、有投诉处理或房地产客服经验优先;

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

雨润地产专注于精雕细琢的五星级品质和五星级服务,形成了精品住宅、商业地产、物流地产、旅游地产四大产品体系,综合实力跻身全国百强,成为国内最具发展潜力的房地产企业。雨润物业是雨润控股集团全资子公司,具有国家一级资质。为中国物业管理协会会员单位和南京市物业管理协会常务理事单位。雨润物业秉承雨润控股集团“诚信勤敏、创新创造、履责成事、卓越引领”的核心价值观,“专业、敬业、担当、协作”的人才观,以“源自内心的关爱”为服务理念,做有社会责任感的良心企业。雨润物业致力于打造六星级物业标准,以现代化的物业管理、高品质的物业服务营造六星级的社区,改善人居环境,提升生活品质,用6S的标准让更多人享受到雨润物业优质、贴心的服务。雨润物业以品牌信誉为先,以品质为本,六星住宅,六星的服务!管理高标准,服务创一流!雨润物业走进千家万户,服务万千家人!雨润建设组建于1993 年,是一家以建筑安装为主,集市政道路、钢结构、消防、装饰装璜、建筑幕墙、智能化设计施工、地基基础施工等多种产业相结合的综合性施工企业。公司具有国家房屋建筑工程施工总承包一级、建筑装饰装修工程设计与施工一级资质,市政公用工程总承包二级、钢结构专业承包二级、建筑幕墙工程设计与施工二级资质,建筑智能化工程专业承包三级、消防设施工程专业承包三级、地基与基础工程专业承包三级资质之一。