南京招聘

岗位职责： 

1、服务公司总部及所有属地、与移动合作关系且使用ERP系统的用户； 

2、负责电话回拨或接听电话方式解决用户问题，保证团队整体服务质量考核达标； 

3、负责总部ERP电子招投标、合同管理、财务报账、税务管理、资金管理系统的使用咨询、进展咨询、系统操作类问题、一般业务类问题判断和初步处理； 

4、为用户提供与ERP系统相关的流程指导，以及跨系统问题初步判断；并对每通呼入的电话在工单系统中进行记录； 

5、负责将无法在线解决的问题升级给相关ERP系统应用支撑组，并对派发的Case定时进行追踪，将解决方案反馈用户后，关闭工单；

6、全面掌握所属系统的业务知识，公司、部门相关业务规范、管理办法； 

7、协助提供突发事件的升级信息，故障结束后，对每位事件记录用户进行反馈。

岗位要求 ：

1、1年以上管理信息系统实施经验或业务咨询经验；本科及以上学历，管理信息系统、财务、计算机、软件、MBA、法律或相关专业；

2、至少负责过1个以上相关专业的业务方案设计、实施相关工作；

3、熟悉企业管理核心业务流程，具有管理信息系统建设经验；

4、能解决业务咨询中的难点，有丰富的业务咨询经验；

5、熟练掌握ERP域各系统的业务流程及系统支撑方案；

6、具备良好的沟通和协调能力，良好的服务精神及团队合作能力，能够在压力下工作。

北京思诺博信息技术有限公司成立于2004年10月，是一家拥有丰富实施经验与全面信息化服务能力的企业信息化服务商，主要聚焦企业信息化咨询规划、自有产品及软件开发、大型应用软件系统开发实施、业务运营等服务。

思诺博拥有经验丰富的行业应用咨询顾问，更拥有强大的技术团队。本着“思求缜、诺必践、博蕴未来”的企业精神，思诺博坚持以技术和服务为立业之本，稳健中追求创新和卓越，通过提供专业化企业管理支撑解决方案及咨询服务，帮助企业持续快速地提高管理水平、经营绩效和综合竞争力。