南京招聘

概述：

为参加线上课程的家长提供服务，同时作为线上线下教学和服务团队的桥梁，做好内外部的沟通和协调工作，并按照标准服务规范操作，为了家长的最终满意度负责。纯服务型岗位，无销售续费转介绍的性质。

工作职责：

1.执行线上教学服务流程，按照团队管理和考核要求提供专业的客户服务

2.负责已报名线上课程的家长和学员进行线上上课指导，按照家长和学员的预期进行课程的时间和老师安排。

3.针对线上课程进行中的突发情况进行针对性的及时解决，达成客户满意度的指标

4.与家长以及学员保持密切的沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与所有的家长保持良好的关系。

5.周期性参加组织团队培训，分享案例处理方案和流程改进, 积极参与团队文化建设。

要求:

1.全日制大专及以上学历 ，

2.师范类或英语类专业优先，

3.有英语等级能力证书优先 ，

4.有1年以上工作经验，也欢迎优秀应届毕业生，

5.有强烈的责任感，有灵活应变的能力，

6.有快速的学习领悟能力，有开放的心态，

7.乐于与他人沟通，乐于团队协作爱孩子，并关注他们的成长，

8.有在线教育工作经验者优先

9.熟练使用微软办公软件

上班时间：分为早晚班次，周末上班，周中休息的做五休二

上班地点：浦东大道720号

外企办公环境，免费茶水和下午茶供应免费英语学习课程，免费健身课带薪年假，六险一金

关于英孚教育
英孚教育成立于1965年，是一家全球教育培训公司，以“教育，让世界无界”为企业使命。英孚在全球各地有诸多学校和办事处，并拥有优质在线英语学习基地Englishlive。英孚主要致力于语言培训、出国留学游学、学位课程和文化交流等项目。英孚还发布了全球英语熟练度报告,该报告打破了地域限制，在全球范围内测试了不同国家成人的英语能力。
 
About EF Education First
Established in 1965 with a mission to open the world through education, EF Education First (EF) is an international education company which focuses on language, academics, and cultural experience. EF has hundreds of schools and offices worldwide and online English learning platform English Live . With long term commitment in China, EF has been selected as the official supplier of language training services for Beijing 2008 Olympics. Since 1988, EF has provided service to Olympic Games for six times, including the PyeongChang 2018 Winter Olympics and the upcoming Tokyo 2020 Olympics. Each year, EF publishes the English Proficiency Index measuring the English ability of adults in countries across the world.