南京招聘

岗位职责:

1. 熟练运用德语听说读写译，主要通过邮件、在线与客户及时沟通，高效处理各类订单问题及客户疑问；

2. 良好的逻辑思维能力和沟通技巧，能够有效清晰的根据客户需求解决问题，维护客户满意度同时减少损失。

3. 善于发现和总结问题，并且提供有效解决方案，定期整理FAQ。

4. 具备一定的英文理解能力，适时编辑、翻译各类文章内容。

5. 积极上进，注重团队合作，定时完成上级安排的各项任务。

6. 熟练运用OFFICE软件；

7. 有电子商务网站客服经验者优先。

岗位要求:

1. 统招本科以上学历，优秀的德语水平，专四以上；

2. 责任心强，做事细心踏实，工作积极主动，熟练运用德语准确领会买家的意思并回复买家的邮件，灵活解答客户的问题。

3. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识、服务态度、判断能力，处理网络纠纷及解决纠纷的能力。

4. 具有团队协作精神，强烈的责任心和进取心，能承受工作压力。

5. 有电子商务网站德语客服经验者优先，应届生若感兴趣可定向培养。

企业福利：

1、上班时间：9:00-18:00，每周两天轮休；

2、工作日提供午餐设施（冰箱、微波炉）；

3、试用期2个月；

4、五险一金齐全、法定节假日、带薪年假；

5、每日下午茶，每月举办生日会，生日礼物等丰厚福利；

6、国家法定节假日还会有节日礼物或节日礼金；

7、提供新员工培训、在职技能培训、导师帮带；

    南京沃源电子商务有限公司隶属于上海极高信息技术有限公司，是一家成立于2015年的跨境B2C互联网企业，专注于经营女装快时尚领域，为全球消费者提供高性价比的时尚产品。公司总部设在上海，并在广州、南京、香港、合肥、美国等多个地方开设分支机构，目前已经进入了北美、南美、欧洲等市场。
    2015年起，公司自有品牌CHICME上线，依托国内外的产品和供应链优势，不断整合行业资源，建立从设计开发到纸样打版，从面料采购到成衣制造，从电商运营到售后服务的完备的运营体系。实现从研发、生产、销售、售后等快速响应的一条龙服务。
    我们有超过20人的行业经验丰富的设计师队伍，日出新款50+，新款从设计到成衣只用3周时间。
    拥有完善的仓储、物流以及配送体系，行业高标准的执行流程。产品到美国只需要5-7天，到英国只需要4-5天，做到主要市场的物流到达速度为1周以内。
    目前，我们已打造出以CHICME为首的品牌矩阵，同步开发了PC端、IOS移动端、Andriod移动端购物商城。4年来公司业务在快速的扩张，但是我们依旧不改初心，始终把用户体验当做重心，积极倾听理解客户需求，面对市场变化快速反应；自主研发各业务后台的IT支持系统，不断优化业务流程，使得各个业务环节无缝链接。拥有自实现云平台，具备高扩展、高可用、高性能的应用服务，并引入大数据引擎分析用户行为及可自我学习的核心算法。为了能快速解决客户的各种问题，客服团队迅速扩展到40多人。我们始终致力于带给用户***的购物体验。
    依靠良好的质量与口碑、快速更新的款式、强大的供应链体系、十多年的跨境电商行业运营经验，CHICEME会员数量不断增长，到目前为止海外会员数已超过600万。
    我们秉承客户至上的工作理念，不断优化公司运营机制，不断提升品牌经营水平。公司销售额稳步快速提升，2018年销售额突破2亿美金。
    如果你热爱时尚行业；
    如果你有志于投身互联网品牌出海浪潮；
    如果你不想错过一个超越ASOS,指向Zara的创业机会；
    欢迎你加入我们，亲手创造全球时尚电商行业下一个奇迹，不再遗憾！

更多信息，可登陆公司官网：https://www.geeko.online/
微信公众号：南京沃源电子商务有限公司