南京招聘

岗位职责：

1、深入了解公司的各项业务线及产品，负责产品的售后客服；

2、配合销售处理一些客户日常反馈的问题；

3、对于客户在产品功能、操作使用等方面的问题进行辅导解决；

4、把握整个项目流程，在下单、安装及售后中给予一定的支撑；

5、跟踪用户使用情况，收集用户反馈，为完善和优化产品提供良好的建议；

6、定期回访，耐心听取客户意见，维护客户关系，尝试挖掘新的营销路径。

岗位要求：

1、本科及以上学历，有相关工作经验1年以上；

2、能熟练使用日常办公软件；

3、对计算机硬件方面有一定的了解，日常的一些故障能独立解决；

4、具有较强的理解和沟通能力，对项目及紧急事件有一定的的协调能力；

5、有良好的纪律性、团队合作及开拓创新精神，具备一定的抗压性。

6、双休（工作日1天，周末1天），上班时间为7:30-16:30。

江苏联著实业股份有限公司（Inforcreation Co.,Ltd.）是深耕人工智能领域最前沿——认知智能的文化科技创新企业，以中文自然语言理解为研究基础，以语义工程为核心技术，突破机器理解瓶颈。公司基于机器认知的语义分析产品广泛应用于智慧档案、泛金融、智慧科普、智慧传媒等文本智能相关领域。

公司成立于2010年11月，总部位于国家长三角一体化发展战略核心城市——南京，注册资本3,000万元人民币，2017年11月在芜湖成立全资子公司。创始人团队由来自联想、华为等国内***高科技企业的高管构成，研发人员占全体员工总数超50%。围绕智能化信息处理，公司共有授权发明专利25项，实用新型专利2项，软件著作权35项，注册商标55个。

成立至今，公司先后与中国科学技术协会及各级科协建立战略伙伴关系；与新华社、解放军报等知名媒体矩阵，中国电信，中国移动展开深度合作；先后获得“***高新技术企业”“软件企业”“专精特新中小企业”“江苏省重点文化科技企业”“江苏省科技型中小企业”等多项荣誉称号；与东南大学、南京师范大学等高校建立产学研合作。

目前公司各类产品与服务已辐射全国29个省（直辖市、自治区），服务20000多家基层单位，近2000所学校，500多家各级科学技术协会、报刊媒体。