物业客服主管
南京洲岛现代服务业发展有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2021-01-11
- 工作地点：南京-建邺区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：物业管理主管
职位描述
技能要求：
住宅物业，写字楼物业，费用催缴
岗位职责：
1、负责对物业服务中心的各项服务工作进行组织、管理、监督、协调;
2、负责调度、协调各部门处理客户诉求,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;
3、负责定期组织客户满意度调查,对反馈问题及时督促整改;
4、负责客服团队管理,培训、考核、人才梯队培养建设,对工作制度、服务标准及流程的督促、修订负责;
5、负责策划、组织、实施开展各项经营服务项目;
6、负责制定部门工作计划,监督指导计划的完成,组织内部检查,优化工作流。
任职资格：
1、年龄要求：28-35岁；
2、统招大专及以上学历，服务类或物业管理类相关专业优先考虑；
3、两年以上项目客服主管及以上岗位工作经验，熟悉物业服务管理各环节的工作流程；
4、有良好的服务意识和管理技巧，具有良好沟通能力；
5、能有较好的沟通协作能力以处理突发事件或日常纠纷；
6、具有一定的文案能力，责任心和执行力强，熟练操作office办公软件。
职能类别：物业管理主管
公司介绍
南京洲岛现代服务业发展有限公司系新加坡仁恒置地集团和淡马锡控股的胜科城镇发展有限公司，携手南京市建邺区国有资产经营（控股）有限公司、南京市河西新城国有资产经营控股（集团）有限责任公司，精诚合作共同组建的中新南京生态科技岛开发有限公司全资控股公司下属子公司。南京生态科技岛（江心洲）建设项目总投资将超过1000亿人民币，预计2020年建成新加坡式的“生态科技岛，低碳智慧岛”。目前，正积极申报和创建***经济和生态体制协同改革试验区。
南京洲岛现代服务业发展有限公司注册资金人民币壹仟万元，经营范围涵盖：商务信息咨询，物业管理，房地产经纪，园林绿化养护，市政道路养护，停车场管理，网络销售，室内装潢，房屋及附属设施维修，家政服务，企业管理咨询，建材、日用品、体育用品及器材销售。同时服务范围覆盖南京生态科技岛（江心洲）开发建设的各类项目，目前管理项目有展示中心、江岛新天地（大型综合商业广场）、高层住宅项目、青奥森林公园、市政道路保洁养护等，是生态科技岛的城市服务商。
南京洲岛现代服务业发展有限公司注册资金人民币壹仟万元，经营范围涵盖：商务信息咨询，物业管理，房地产经纪，园林绿化养护，市政道路养护，停车场管理，网络销售，室内装潢，房屋及附属设施维修，家政服务，企业管理咨询，建材、日用品、体育用品及器材销售。同时服务范围覆盖南京生态科技岛（江心洲）开发建设的各类项目，目前管理项目有展示中心、江岛新天地（大型综合商业广场）、高层住宅项目、青奥森林公园、市政道路保洁养护等，是生态科技岛的城市服务商。
联系方式
- 公司地址：建邺区江心洲 (邮编：210000)
- 电话：15996374791