南京招聘

岗位职责:

1. 通过电子邮件/在线软件回复海外客户的咨询与问题，提供相关业务和流程的介绍。

2. 受理客户的投诉，确保客户对产品和服务满意。

3. 处理问题订单，通过邮件联系客户以保证订单正常发出。

4. 产品及店铺评价定期处理和维护，保证店铺好评率。

5. 总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。

岗位要求:

1. 大专或以上学历，CET-4以上，熟悉常用办公软件，熟练的英文读写能力。

2. 责任心强，做事细心踏实，工作积极主动，能灵活解答客户的问题。

3. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。

4.具有团队协作精神，强烈的责任心和进取心，能承受工作压力。

5.广告、传媒、英语相关专业优先；

南京美酷信息科技有限公司是一家专注于外贸在线零售以及小额批发的电子商务企业，我们通过创新的互联网商业模式，领先的精准网络营销技术为全球客户以及中小零售商提供质优价廉的产品和服务。


我们的梦想是贸易全球化(Trade The World)，打造一流的电子商务平台，让更多的产品走向全球，也让更多的国外产品惠及国内，真正实现贸易通全球。


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