南京招聘

工作职责:

1、根据【投诉/意见受理反馈表】反馈的事件紧急程度及时处理跟进投诉，投诉类别包含但不限于：电话/环信接入、集团投诉、校长信箱、其他渠道投诉等

2、根据投诉责任部门反馈的处理结果，24小时内对客户进行回访，落实受理过程的真实性及客户满意度结果，并记录客户补充的意见

3、电话回访每个季度对线上调研结果在7分以下的学员，反馈真实学员意见和建议

4、按时有效完成上级布置的其他工作任务

任职资格:

1、大专及以上学历，专业不限

2、要求有教育培训机构客诉处理相关工作经验

3、工作认真、细致、责任心强、执行力强，处理问题灵活，有良好的客户服务意识和学习能力，认同新东方文化

4、具体团队合作精神，能适应灵活的工作时间

    新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国首批海外上市的教育机构。
   
    新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上的一切都成为如烟往事，惟一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。在将来的岁月里，我们的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败，并在成功与失败时作出更奋发的努力，取得最终的辉煌。
   
    南京新东方自2002年成立以来，一直以一流的教学质量、超强的师资阵容、极具时效性的教材、契合学员需求的课程设置赢得了学员的一致好评和认可。随着南京新东方规模的不断扩大，秉承“不拘一格降人才”的用人理念，南京新东方诚聘热衷于新东方教育事业的各类英才，加盟新东方，致力于新东方。南京新东方将提供：优厚的薪资待遇，卓越的员工培训体系，完善的人才发展通道，独特的企业文化内涵，崭新的培训教育理念，丰富的员工活动，宽松而又严谨的人文工作环境。

    只要你是天才，新东方就还你天才本色；只要你有梦想，这里是你实现梦想的舞台；只要你有激情，这里更加让你的激情迸发；只要你足够优秀，你就会得到充分的肯定！巨大的发展平台正虚位以待，南京新东方学校期待您的加盟！