电商客服/客服经理
南京市如益健康科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2020-11-02
- 工作地点：南京-鼓楼区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管 客服经理
职位描述
工作内容
1.根据公司经营目标，规划、管理客服部日常工作；
2.培训客服人员，管理客服团队，制定有效的激励政策，激发团队活力；
3.优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度；
4.根据公司发展要求，带领客服专员妥善处理好各平台售后、投诉等事宜，做好售后服务，以保障公司服务形象良好；
5.熟悉淘宝/B2C运营平台各项经营指标，从而提升各项指标评分，以确保各平台良性经营。
任职要求
1.熟悉淘宝、B2C各平台相关规则；
2.具有丰富的客户服务体系建设的经验；
3.良好的课程开发与授课能力；
4.具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力；
5.具有良好的判断问题和解决问题的能力，能承受较强的工作压力；
6.具有较强的数据分析能力，善于从数据中分析问并提出解决方案。
公司介绍
南京市如益健康科技有限公司，将按照产业化建设、集团化经营的发展思路，紧紧围绕保健品、化妆品的研究与开发，以高新技术项目带动企业发展，把公司建成产、学、研相结合，高层次人才聚集，产、加、销配套的国际型企业集团。
信德教育集团是一家拥有国际高端教育资源的跨国教育集团，为儿童教育发展探索创新模式及优质教育资源的教育服务机构，在中国及海外设有多个办事机构。把中国未来精英成长第三空间，一站式家庭与儿童共成长基地，教育文化融合平台作为价值目标。
信德教育集团是一家拥有国际高端教育资源的跨国教育集团，为儿童教育发展探索创新模式及优质教育资源的教育服务机构，在中国及海外设有多个办事机构。把中国未来精英成长第三空间，一站式家庭与儿童共成长基地，教育文化融合平台作为价值目标。
联系方式
- 公司地址：地址：span石榴财智中心