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派驻联通客服(售前) (职位编号:996)

江苏全瀚通信科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:南京-建邺区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、负责江苏联通自营店铺(手网厅、天猫、拼多多、京东)客户咨询解答,促成交易
2、负责处理江苏联通自营店铺客户售前投诉接待与处理
3、负责及时跟踪交付信息,及时与用户沟通,避免用户不满意
4、负责建立客户档案,跟踪产品质量,维护良好的客户关系

5、领导交办的其他任务

公司介绍

江苏全瀚通信科技有限公司成立于2015年,注册资本1000万。全瀚集团公司多年来在中国市场积累了多方面的通信营运经验,并在国内通信行业树立了独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理,积极总结通信服务经验。
江苏全瀚公司为客户提供全方位外包服务业务,包括:电话呼入和电话呼出外包服务(热线咨询、投诉处理、电话回访、客户关怀、电话营销、自建他营、市场调查、数据挖掘等);呼叫中心顾问咨询服务(呼叫中心设计与规划、现场管理顾问咨询、人力资源顾问咨询、电话营销顾问咨询、呼叫中心运营托管、管理人员输出服务、系统开发外包服务等);呼叫中心培训服务(基础素质、技能提升、岗位晋升、现场管理等);人力资源外包服务(人才招聘、人才租赁、人员派遣、猎头服务等)。
经过多年的不懈努力,我们已发展成为省内专业的外包服务商之一,公司在南京、徐州、扬州、宿迁、连云港、盐城等多地均设立了办事机构,外包员工达两千人以上,业务涉及电信、金融、保险、旅游、IT、家电和汽车等多个领域。
公司本着“以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多价值。
我们的目标:创建卓越的电信运营外包品牌,成为中国***的专业化外包服务运营商!

联系方式

  • Email:15651554001@wo.cn
  • 公司地址:南京市鼓楼区东宝路8号时代天地广场01幢801室 (邮编:210000)