南京招聘

职责：

1、 能够及时回复顾客咨询，有效的处理售后问题。

2、 负责及时跟踪货品发货时间，及时与客户沟通，提高客户满意度。

3、物流类售后问题，需对接货运组与物流商，积极沟通，有效的推动问题的解决；

4. 整理收集客户问题反馈，进行客户需求分析汇总，反馈给业务团队；

5. 积极处理售前各类问题，并跟进各项售后问题。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，专业不限，1年以上专业客服工作经验，有一定客户服务知识及能力；

2、具备沟通协调能力、说服能力、抗压能力、客户服务意识。

3、为人乐观，性格开朗，思维敏捷、思路清晰 ，倾听及沟通技巧佳，热爱客服工作；

4、熟练运用Excel, Word, Powerpoint 等办公软件。

    蓝月亮品牌诞生于1992年，创立以来，始终秉承“一心一意做洗涤”的理念，将国际技术融入中国人的生活，成为洗涤行业的潮流代表。
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