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1、根据现场情况，对故障车辆做出初步的原因诊断；

2、在判定故障原因后，对车辆进行抢修工作；如故障无法排除，需向客户进一步解释说明，并进行后续工作；

3、提供拖车服务，并保证拖车无损；

4、需妥善安排乘驾人员，并确保客户安全；

5、做好道路救援的相关记录登记；

6、如需维修站维修车辆，需和车间进行相关协调工作。

无锡永达东方汽车销售服务有限公司是保时捷品牌在无锡市***指定的保时捷4S店，隶属于上海永达集团。公司成立于2012年11月，4S店位于无锡市金城东路290号（无锡东方汽车新城内），另有城市展厅开设在海岸城八方汇。