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售后服务经理

南京捷成汽车服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-21
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

  1. 依据保时捷中国及保时捷中心的年度商业目标,制定年度售后服务部门战略、绩效目标及工作计划
  2. 监督和分析现有售后服务、零配件及其他关键指标数据,并制定相应措施提高售后服务业绩
  3. 制定和改进售后服务部门内部管理制度、业务流程等相关规定,监督、落实售后服务流程和服务、维修管理的标准化
  4. 依据售后服务部门分解的绩效目标,跟踪、及时调整、考核绩效,建立激励机制,确保各售后服务团队达成绩效考核
  5. 依据售后服务部门年度目标制定年度售后服务部门人员规划
  6. 培养售后服务团队,依据部门人员能力现状和绩效目标明确并提出培训需求,并监督执行
  7. 管理售后服务区域的工作环境及设备,确保良好运转
  8. 建立、加强并维护与保时捷中心其他部门的持续协作关系

要求:

  1. 须具备大专学历,具有相关专业本科学历者优先
  2. 有 3-5 年售后服务经理或类似职位的工作经验,有著名汽车售后尤其是跨国进口车企业工作经历者优先
  3. 需掌握office软件的操作方法
  4. 热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;兼具独立工作能力和团队合作能力
  5. 能够理解并发扬保时捷的品牌理念、形象和特点,有领导能力及应变能力,优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:售后

公司介绍

南京江宁保时捷中心,隶属于捷成集团,总投资额达6亿元人民币,建筑总面积16716平方米,高20米,总计5层,展厅可同时停放18台展厅,售后机电及钣喷维修工位29个,负一层停车场有近200个停车位。店内有多个最新的纯电动车快速充电设备、屋顶设有空中花园。
公司秉乘保时捷全球***标准的服务理念,致力于为广大保时捷客户缔造无可替代的保时捷尊贵体验。同时让我们的员工得到可持续成长和发展的机遇。
在这里,成就成功!

联系方式

  • 公司地址:南京市江宁区东山国际企业总部园临麒路