南京招聘

职位描述：

1. 日常客户投诉受理、反馈、跟进。
2. 协调、督促涉诉部门，处理客户投诉问题。
3. 负责项目营销筹备期、交付筹备期的客诉风险排查与预控。
4. 定期制作客户投资情况统计表单。
5. 根据客服投诉情况，总结分析，寻找客户投诉集中点，并提出修改方案。
6. 日常客户回访。
7. 其它领导交办事项。

岗位要求：

1、大专及以上学历。

2、有1年以上房地产客服相关工作经验，具有住宅项目客服工作经验者优先。

3、熟悉营销及房屋交付相关工作流程。

4、熟悉房产权证办理流程。

5、具有较强的沟通能力、亲和力、自我调节能力，以及抗压能力。

     名城企业集团，创建于1986年，集团通过数十年的业务积累，成为主营业务集电子、钢铁、矿业、远洋航运、酒店、旅游、综合房地产开发及城市商业综合体开发，商业运营管理的多元化企业集团，“诚信、务实、开拓、创新”是集团始终坚持的发展理念。

    上海大名城企业股份有限公司（股票代码：A股600094、B股900940），隶属名城企业集团，是一家在上海证券交易所上市A、B股兼具的主板上市公司。注册资本人民币15.12亿元，拥有房地产一级开发资质。2013年在上海成立集团总部。

    公司以“布局城镇化，打造城市综合功能开发的城市运营商品牌”为战略目标，结合“一次性大规模、全过程品牌建设”的开发模式，打造了系列“名城”品牌。经过多年发展，业态布局涵盖高尚住宅、商业综合体、产业园区、旅游文化园区、5A办公楼及酒店，覆盖全方位生活所需。

     作为专业的新型城市综合运营商，新型城镇化示范项目建设的龙头房企，大名城以“一带一路”的核心区域为公司地产业务布局区域，实现公司稳健、快速发展。 目前，大名城控制土地超过40000亩，已成功进入福建、上海、北京、河北、甘肃、江苏等省份及直辖市。并荣获 沪深上市房地产公司财务稳健性TOP10，中国房地产百强企业50强，中国房地产百强企业成长性TOP10，国家优质工程奖，福建省纳税百强企业，热心公益事业大奖等荣誉。

      2015年，大名城100亿成立金控集团，打造产业+资本的双轮驱动发展模式。金控集团业务范围包括股权投资、证券投资、金融投资，并将设立50亿“名城大消费产业基金”，加上前期设立的75亿“大名城城镇化建设基金”，大名城将成为拥有两只基金的上市企业集团。

      在房地产行业新常态的发展格局下，大名城将受益于“一带一路”、“福建自贸区”、“新型城镇化”等国家发展政策，依托产业+资本的双轮驱动发展模式，打造新的业务增长机会。为股东和客户创造更大的价值。