南京招聘

1.根据领导要求，指导，带领客服部员工完成工作任务

2.制定部门工作计划并实施完成

3. 负责管理和协调客户反馈，投诉的收集，追踪处理以及重大客户问题的解决，

4.做好客户档案的管理及客户的定期回访工作

5. 组织，协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权

6. 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划

职能要求:

1.本科以上学历，普通话标准，流利，音质清晰

2.有强烈的进取心，具有良好的职业道德

3.善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量

4.至少两年以上客服部门工作经验，一年管理经验

5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力

南京瑞越汽车销售服务有限公司，位于南京市浦口区沿山东路9-2号，坐落于南京市江北新区汽车产业园内，毗邻老山国家森林公园，距离南京长江大桥5公里，交通方便，地理位置优越，是经济发展的理想地段。
公司成立于2019年11月26日，注册资金为1800万元人民币，于2020年7月18号正式开业，作为目前南京地区***的广汽丰田经销商，全国***家三代广汽丰田4S店，公司总建筑面积达到8056平方米，现代化展厅1310平方米，多达23个工位的售后维修车间约2600平方米，而舒适温馨的客户休闲场所更是达到了600平米。公司拥有先进的生产设备、科学的管理手段及一流的技术人才，是由广汽丰田TOYOTA授权的指定经销商。
公司十分注重公司形象及服务的质量和信誉，在本市同行业中树立标杆形象。我们的核心价值观：顾客至上，诚实守信；敢于担当，乐于奉献；检以养德，廉以立身；勇于批判，追求卓越；凝心聚力，开拓创新；忠于公司，忠于职业；心怀感恩，修身立人；永续经营，争创百年。