南京招聘

你喜欢聊天吗？

是温柔又有点内敛的性格吗？

是比起人前更喜欢幕后吗？

是与不是，我们的团队都欢迎你~

岗位职责：

1. 通过旺旺在线与客户沟通，以最快的速度解答客户问题，引导帮助客户购买；

2. 善解人意，语言表达能力强，善于沟通，有较强的应变能力。

3. 及时准确的处理客户修改、快件查询、疑难件跟踪等问题；

4. 妥善处理客户投诉，安抚顾客情绪，及时反馈并解决问题，提升顾客满意度；

5. 处理商品换、补、退款、退货等事项，询问具体原因并登记，及时反馈相关主管；

任职资格：

1. 打字速度60/分钟以上；

2. 善于倾听、及时应变，对于客户的疑问及时解答并解决；

3. 有较强的团队意识、服务意识；

4. 熟悉天猫、淘宝规则者优先；

5. 没有相关经验者、应届生，我们有同事协助；

我们集小哥哥小姐姐于一体，沟通无障碍、活泼又可爱；

舒适、活跃的工作环境和工作氛围；

年终奖、全勤奖、年中体检、节日福利、员工旅游、团建福利、不定期文娱活动、专业培训等福利多多；

只有你想不到，没有我们做不到~

期待你的加入呦~

南京文众贸易有限公司隶属于华肌集团
华肌集团是一家集研发、销售、服务为一体的护肤品集团，集团内设技术研发、品牌运营、客户服务等中心。集团发展至今，旗下已有ANU、ALINDA、CMN、深野、达尼尔、零界等多个自主品牌。品牌中心位于上海，战略与运营中心位于南京。作为一个民族品牌，华肌集团一直秉承着“让中国化妆品成为世界首选”的使命，力争在中国护肤品领域开拓出一块天然纯净的护肤领地。