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索赔员

江苏朗迪汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

任职条件:

1)大专学历以上,汽车相关专业;

2)有对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力;

3)坚持原则,能严格按主机厂索赔条例及程序处理索赔业务;

4)熟悉电脑操作,较强的沟通能力;

5)有相关工作经历优先考虑;

6)熟练电脑操作,会使用相关办公软件及DMS系统操作;

7)持有驾照,可熟练汽车驾驶。

 

主要任务:

1) 按照主机厂索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务;

2) 处理索赔业务,必要时向用户解释索赔条款,确保用户满意;

3) 协助帐务人员确认索赔款项到帐与否;

4) 积极主动的协助业务对待对车辆的维修索赔进行鉴定,保证索赔的准确性;

5) 定期整理和妥善保管所有的索赔档案;

6) 负责与厂家相关部门联系,对汽车质量问题进行沟通;

7) 管理索赔旧件及时返厂;

配合主机厂开展相关质量活动,负责统计和传递相关信息。

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:售后服务

公司介绍

江苏朗迪汽车销售服务有限公司是比亚迪汽车授权的专业经销商,是按照比亚迪最新形象标准在2018年建立的4S店,地址位于南京市江宁高新园区,占地面积10000平方米、建筑面积7000平方米。主要经营比亚迪所有新能源车型,提供新车销售、售后服务、零件销售、信息咨询及相关服务,明亮的新展厅、专业的维修保养、舒适的客户休息室、温馨的VIP餐厅、绽放梦想的影院、活力四射的健身房努力营造喜悦的客户体验。

联系方式

  • 公司地址:雨花客厅