南京招聘

岗位职责：

1.通过在线聊天工具为顾客服务，解除顾客对产品的疑问，推荐产品，促成订单成交；

2.根据天猫后台操作流程，如：发货，评价，订单备注，修改价格等；

3.对于拍下未付款的订单要主动联系客户，催付款；

4.遇到超过客服权限的问题需要及时回馈给相应上级，做到遇到问题解决问题。

5.处理简单售后问题，比如查件，跟踪物流信息。

任职要求：

1、对网售行业有一定了解，具有相应的销售知识，需有电商工作经验者；

2、有较好的网络语言沟通技巧及应变能力，对电商行业感兴趣者优先；

3、熟悉电脑操作，打字速度60个/分钟及以上，能和多人同时通过网络聊天工具沟通；

4、热情、心态积极，有耐心、有责任心，有良好的心理素质，并善于团队合作。

5、认真，能和公司一起成长。

上班时间及待遇：

上班时间为白班8：30~17:00，

夜班为17:00~24:00 （夜班在家上，白天无需来）单休

底薪＋绩效 年终奖 年底双薪 社保 不定期聚餐 优秀小组奖等

【公司简介】
南京宁闰信息科技有限公司成立于 2016 年，前身为淘宝店“聪明妈妈生活馆” 7年金冠老店，经过近几年快速发展，我司已成长为电商行业 TOP 级公司，目前公司自有品牌：“Clevermom 聪妈”、“美家欣”“可福”“竹小白”等多个自有商标利；是一家集销售、生产、品牌代理销售、品牌代运营、新媒体运营等走在电商潮流前线的多元化一体公司。公司目前拥有多家亿级以上店铺，汇集了一批有阿里、苏宁、顺丰等工作经验的优秀管理者，皇家墨尔本理工大学、俄罗斯普列汉诺夫经济大学、南京大学等优秀毕业生。因为热爱所以付出，因为付出所有更热爱，2021年南京宁闰将继续发扬公司“追求卓越”的企业文化，不断推陈出新，扬帆起航。

【发展历程】
2013年 始源：聪明妈妈生活馆”淘宝店铺开张，3年精心经营成为行业Top；
2016年 积累：拥有工厂自生产产品，品牌开始萌芽；
2017年 奠基：Clevermom聪妈品牌建立，以自然柔和的品牌个性以及“听妈妈的话，我选聪妈”品牌slogan，给注重质量和价格的消费者提供更加优质的产品
2018年 升级： Clevermom聪妈进行品牌全面升级，给消费者全新的消费体验；同年8月聪妈旗舰店成功入驻天猫，产品线覆盖各种品类的生活用纸，为消费者提供了丰富的选择；
2019年 突破：Clevermom聪妈持续渠道布局，陆续进驻唯品会、云集、贝店等社交平台。Clevermom聪妈运营中心正式落户南京，同步搭建品牌、研发和媒介中心，精英团队全新起航。
2020年：展望：Clevermom聪妈将全面入驻B2B平台，继续深耕。

【企业文化】
远景：建立一个拥有超高获得感的互联网生活社区
使命：为客户提供更优质、更便捷、更愉悦的生活解决方案
价值观：客户***、员工第二、股东第三
工作心态：拥抱变化
工作方法：共享共进
工作能力：求实创新
工作精神：拼搏进取

【核心竞争力】
实现对人才的有效管理
薪酬福利：五险一金+年终奖+半年度调薪+下午茶+团队建设+免费培训
超高获得感：个人发展与蜕变 个人价值与成就