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服务顾问(事故)

江苏高田汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;

3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;

4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;

6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。


任职资格

1、大专及以上学历,有一定的英语阅读能力,汽车相关专业优先;

2、一年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;

3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;

4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:SA事故接待

公司介绍

江苏高田汽车销售服务有限公司,公司隶属于江苏华瑞国际集团。该集团是一家大型投资控股跨国民营企业,目前已成为拥有服装供应链管理、品牌零售连锁经营、电子商务、针纺织科技、汽车销售与服务、房地产、生态休闲养生和创业投资等多个产业的多元化综合型投资控股集团。
其中南京高田4S店推出的“一站式服务”包括有:整车销售、牌照办理、汽车装饰、维修保养、精装配件、保险理赔、钣金喷漆等,将使客户在售前、售中、售后服务的全过程感到无微不至的贴心关怀。
广汽本田南京高田店将一直秉承广汽本田“让梦走得更远”的企业口号,按照广汽本田“四位一体”的营销模式,结合区域市场的特点,在营销、服务上体现差异和特色,为广大用户提供从满意到感动的服务,助力每个用户实现更精彩的汽车生活梦想。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东山汽车4S园润麒路26号