南京招聘

工作职责:

职位描述：

1、与公司BD共同拜访客户，以咨询顾问角色为客户提供有效的咨询服务，帮助客户梳理业务需求及痛点；

2、根据客户需求撰写售前解决方案并参与竞标提案、产品演示，并协助BD进行销售转化；

3、进行客户生命周期管理，主动服务客户，为客户提供系统上线、产品咨询、问题解答、产品使用培训、业务推广等一系列服务以实现客户成功；

4、针对公司重点客户进行需求挖掘并跟进，针对性提供咨询和解决方案服务；

5、进行定期电话回访或者当面拜访，倾听客户声音，关注客户体验，了解产品使用情况，记录回访内容和问题，提高客户使用感受和满意度，维护长期合作关系；

6、为公司高价值客户提供优质的服务，与客户方建立互相信任的合作关系，通过和客户的沟通挖掘其潜在需求，帮助客户获取更多商业价值，同时进行扩展销售，提高续费率等指标。

7、梳理、总结、沉淀项目经验，积累行业解决方案，协助完善客户成功体系，落实公司业务发展规划。

任职资格:

职位要求：

1、本科及以上学历，计算机、市场营销、数据统计、广告学等相关专业；

2、五年以上数字营销行业工作经验，有较强的行业洞察和分析和解决方案定制能力，能识别客户的业务目标和需求，有数字营销软件行业咨询顾问、售前支持等企业服务相关经验，具备服务B2C行业客户经验者优先考虑；

3、优秀的客户服务意识，沟通能力和维护客户关系的能力，愿意成就客户；

4、能够自驱进行客户的主动运营，能进行数据分析、制定相应的策略并执行；

5、较强的应变能力、解决问题能力，丰富的数据营销项目交付经验，具备一定的项目管理能力；

6、能接受一定的出差。

    赛诺贝斯是中国领先的营销数字化服务商，为企业客户提供营销数字化转型中所需的一站式服务，包含咨询规划、产品技术及运营服务。基于自主开发的一体化智能营销平台和与之配套的运营体系，为多个行业客户提供整合、高效的营销数字化解决方案，帮助客户完成营销全过程的客户生命周期管理。
    通过MIP客户成功体系，帮助企业客户持续提升营销效果、效益和回报，让营销更有价值。