南京招聘

岗位职责：

1、独立接待恒洁卫浴有关售后，处理平台客户投诉，处理线上线下的售后问题，为售后服务保障提出支持方案；

2、催付款、处理售后的退货和退款相关问题；

3、在遇到问题、中差评等情况下，电话和用户沟通，妥善解决；

4、定期进行老客户回访，维护并发展好良好的客户关系，维护店铺及品牌形象；

5、了解平台规则，能及时高效的处理交易纠纷。

6、协助运营做好其他日常工作。

任职资格：

1.大专及以上学历，电商专业优先考虑。

2. 有淘宝/天猫/京东/苏宁等各大平台售后客服经验者优先考虑；有运营助理工作经验的优先考虑。

3. 具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心；有责任心并且执行力强，具备良好的心理素质和较强抗压能力；

4.有较强的应变能力，口头表达能力和沟通能力；

5. 遵守公司规章制度，有团队协作精神。

6、表现出色的有内部转岗升职的机会。

   南京龙驰科技有限公司成立于2004年，目前合作品牌有夏普、松下、恒洁、海尔、亚都、伊莱克斯、爱仕达、海信等国内外一流品牌小家电，为南京地区知名小家电代理商。公司自成立以来和苏宁、淘宝建立了长期友好的合作关系。线下经营渠道主要为苏宁各大门店，线上主要有苏宁易购自营+猫宁，系夏普小家电，松下厨电，海尔小家电，恒洁卫浴，爱仕达锅具，亚都生活电器等苏宁易购自营（含猫宁店）全国总代，苏宁平台店有润之硕家用电器专营店、龙驰电器专营店、苏宁恒洁旗舰店、爱仕达旗舰店。猫宁店（苏宁易购官方旗舰店）有松下，夏普，海尔，爱仕达 恒洁、京东平台店有龙驰电器专营店、润之硕电器专营店。天猫有夏普龙驰专卖店、海尔润之硕专卖店 海尔创意生活专卖店以及淘宝店品牌生活家居馆。以及拼多多唯品会等多个店铺。

目前我公司电商平台正处于快速发展期，我们求贤若渴，只要您有能力，只要您想证明自己的价值，这里将会成为最适合您的舞台；只要您踏实勤奋好学、愿意付出就能拿到和你对应的回报！
我们诚挚期待有胆有识、有创意有想法更有实际行动的年轻人加入！