银行电话客服专员
南京协融信息科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:南京-鼓楼区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.6-1.2万/月
- 职位类别:金融产品经理
职位描述
一、工资待遇:
l 无责底薪+业绩提成+带薪年假+全勤奖+六险一金+国家法定节假日+各种激励奖金
无责底薪3000+绩效+200满勤+15/天餐补+社保,综合薪资6000+.有同行业经验者***。欢迎团队加入!
工作地址:南京市鼓楼区水佑岗6号,地铁四号线——草场门站附近。
联系电话:025-85990751
周末双休,朝九晚五
二、催收专员工作职责及岗位要求:
1. 以合法、合规、专业﹑规范的程序协助银行处理信用卡逾期欠款
2. 通过电话、信函及外访等方式与相关逾期人员沟通、引导逾期人员正确、及时还款。
3. 合规处理逾期人员异议,准确记录与逾期人员沟通的过程和信息,为逾期人员提供快速、准确及专业的咨询服务。
4. 负责对违约客户的还款提醒,对逾期客户的电话催收;
5. 负责通过电话、函件、短信等方式与客户沟通,关注客户还款进展,及时告知其还款方式。
6. 负责与有结清意向的逾期客户进行结清谈判,并确认月还款到账情况;
7. 协助并参与逾期客户的谈判,并协助客户处理事宜;
8. 协助配合财务、法务、银行等相关部门催收工作;
9. 完成领导临时交代的工作任务,及时反馈工作完成情况,并服从公司和部门领导交办的其他工作。
三、任职资格:
1. 懂基本的电脑操作;
2. 专业不限,具备处理问题、安排进展、跟进进程、谈判与分析的意识和能力,综合素质优秀的可放宽学历;
3. 普通话流利,善于与不同人群沟通、对话,具有良好的心理素质以及较高的谈判技巧!
4. 人品端正、性格开朗,责任心强,工作态度积极,有较强的应变能力,碰到拒绝挫折越挫越勇。
5. 能承担一定工作压力,讲求团队精神,可以适应高效、追求业绩的工作环境;
6. 有金融行业从业经验者优先;
7. 有驾照,两年以上驾龄。能适应短途出差。
公司介绍
南京协融信息科技有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:水佑岗6号万谷京东云智慧产业园812