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客服专员

北京粉笔天下教育科技有限公司南京分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-11-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  售后服务/客户服务

职位描述

任职要求:

1.全日制专科及以上学历;
2.
有至少一年电话客服、前台接待工作经验,有销售经验优先;
3.
工作主动性强,耐心细心,有责任心,具备良好沟通能力;
4.
有吃苦耐劳精神,两班制(9:00-17:0013:00-2100);
5.
形象气质佳。

岗位职责:
1
、咨询销售组:
呼入电话的咨询服务;现场咨询接待及部分行政职能;环信客服的接入服务;微信的推广及销售;辅助课程上架及销售技巧培训;领导安排的其他事项。
2
、售后服务组:
承接投诉并跟踪处理;跟踪体验产品,提升产品满意度;领导安排的其他事项。

公司介绍

北京粉笔蓝天科技有限公司(粉笔网)成立于2015年2月,总部位于北京,2017年起在南京、武汉、广州、济南、杭州、长春、哈尔滨等城市陆续设立师资中心,2019年已经在全国30多个省市成立了分校。公司成立后***年就实现盈利,在2019年实现全年订单收入超过15亿元,现有全职员工超过9000人。
粉笔网是基于移动互联网的在线教育培训企业,主打针对成人就业市场的【基于考试的知识类培训】,当前业务涵盖公务员考试、事业单位招聘、教师招聘、财会、英语、考研等领域。提供精准的在线课程服务、智能题库练习与评测,粉笔目前在国内职业教育APP活跃用户规模排行榜中居于前列。截至2020年***季度,粉笔APP注册用户超过3000万,月活***超过467万,付费用户515万。
粉笔网拥有开放的企业文化,坚持用户***的理念,拥抱改变,敢于创新,和行业共同成长。凭借以人为本的商业逻辑,获得了良好的用户基础和口碑。也因为以人为本的管理理念,凝聚了一大批来自各地的优秀人才,与公司共同成长。未来也将继续奉行以人为本的经营理念,招贤纳士,期待更多优秀的人才,一起同行。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京市秦淮区延龄巷27号万谷众创空间文化产业园5号楼201