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苏宁金科风控客服专员

南京智信金融信息服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-10-02
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:风险管理/控制  客服专员/助理

职位描述

1、对客户进行电话还款提醒与沟通,督促客户及时归还贷款。

2、及时、准确、友好地回答客户提出的问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险程度,能够就客户的具体违约原因制定相应的解决方案,协助客户维护良好的个人信用,维护公司信贷资产安全。

3、.协助团队/小组管理人开展数据整理、统计、分析等业务支持工作。针对具体违约客户、客群提出整体解决策略或建议,并推进实施。

4、登记、记录工作情况,管理相关工作资料信息。

5、撰写有关业务报告,向上级汇报工作进展情况。

6、完成上级领导交给的其他工作。

职位要求:

1、大专及以上学历,年龄35岁以下(条件优越者可适当放宽)

2、反应灵活,思维敏捷,具有较好的谈判及沟通能力。

3、能够接受挑战,能够承受一定的工作压力。

4、熟悉办公电脑操作,从事过金融、销售、客服工作者优先。

工作地点:徐庄软件园附近

我公司为员工缴纳五险一金,补充缴纳商业保险;每年有3-4个名额机会转正为苏宁正式员工。

公司介绍

南京智信金融信息服务有限公司是一家以为金融机构提供外包服务为主题的公司。本公司以发展金融信息科技、维持组织竞争核心能力、降低营运成本、提高品质,提高顾客满意卫主要追求,讲服务细化分为,提供服务外包,研究与咨询,服务外包管理与培训,积极创导并提供一体化的外包服务集成解决方案。

联系方式

  • 公司地址:江东中路211号凤凰文化广场A座