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网络客服 (职位编号:ds001)

银嘉控股集团(南京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-11-27
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

1、通过阿里旺旺,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易;

2、了解淘宝客服的各种日常操作,处理客户订单,修改价格,运费等,熟练操作电商ERP系统,熟练操作淘宝交易管理软件;

3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;

4、为网上客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般常见问题;

5、熟练使用千牛平台任务管理中心,及时跟踪处理任务;

6、完成上级交代的其他任务。


任职要求:

1.熟练电脑操作,打字速度50字/分以上;

2.责任心强,愿意学习进步;

3.中专或高中以上学历,大专优先;

4.擅长与人处事,服从领导工作安排;

5.有淘宝客服一年以上工作经验,母婴类目或食品类目优先。

有晚班(16:00-00:00,在家办公)


晋升方向:客服--客服主管 OR 客服---运营助理----运营主管

公司提供完善的培训体系


以上人员一经录用,签订正式合同,按国家规定缴纳五险一金、节日津贴、员工生日福利、高温津贴、年底享受双薪(全年13月工资)

公司介绍

    银嘉控股集团(南京)有限公司起源于FMCG行业二十五年的南京银嘉食品有限公司,随着公司业务发展,规模扩大,于2016年注册一亿资金成立银嘉控股集团,现集团业务涉及电子商务、快速消费品、现代农业、新材料制造、金融投资等多个领域。
     集团旗下公司包括:南京银嘉食品有限公司,炜能网络科技南京有限公司,江苏邦拓海运有限公司,重庆嘉秀禾农业科技发展有限公司,乐美供应链管理(南京)有限公司,杭州御期投资管理(合伙企业),安徽瑞德磁电科技有限公司,南京汇租联盟网络科技有限公司等。
    集团总部位于六朝古都南京CBD新街口商圈,玄武区长江路2号大发兴业金融中心,自购办公用房1300平米,自建仓储物流基地20余亩,配套多个标准上下货码头,配备冷藏冷冻库,恒温库,自组管理物流车队,配置运输冷藏车辆20余辆。
    集团主要服务的品牌:
    玛氏箭牌糖果(中国)有限公司:绿箭、益达、彩虹糖、真知棒、大大泡泡糖、“5”口香糖;
    福达(中国)投资有限公司:亨氏番茄酱、亨氏黑椒酱;
    邦士(天津)食品有限公司:百吉福奶酪;
     保乐力加(中国)贸易有限公司:马爹利、芝华士、杰卡斯、百龄坛、绝对、皇家礼炮、哈瓦那、姚明、施格、维波罗瓦、马利宝、希莫、云咸等;
    格瑞兄弟糖果北京有限公司:kiskis糖果;
    上海光明奶酪黄油有限公司:光明奶酪;莫斯利安低温奶;
    上海乐瑞婴童用品有限公司:Quinny童车、Maxi-Cosi儿童安全座椅;
    汉高(中国)投资有限公司:施华蔻专业
    ……
    集团主要客户:华润苏果、大润发、家乐福、欧尚、永辉等2000余家超市、卖场;孩子王、爱婴岛、贝贝熊等500多家婴童店;天猫、京东、苏宁、拼多多、云集、孩子王等电商直营店。

    银嘉食品微信号:winnerfoodcn 炜能网络微信号:WinnerNet
    集团招聘邮箱: hr@winnerfood.cn
    集团招聘电话:025-84739623-412
 

联系方式

  • Email:hr@winnerfood.cn
  • 公司地址:南京市玄武区大发兴业金融中心18楼