南京招聘

1. 负责客户投诉受理和反馈，对外、内部进行良好的沟通，包括邮箱、QQ、电话等处的咨询、投诉处理。

2. 跟踪货物在途状态及实际抵达时间，及时反馈相关信息；及时了解运输、配送异常并汇报、处理，与客户进行有效沟通.

3. 负责项目帐务核对：与仓库、现场做好衔接和数据核对，反馈每日营业报表，并及时向客户和供应商发送对账报表，保持与内外 部和客户的随时沟通。

4. 对疑难问题要积极反馈及提出有效性建议，做好客服工作记录及问题汇总。

5. 根据供应商的KPI考核指标，每月对各供应商进行KPI数据汇总分析。

6. 负责核对项目业务量、协助项目报价。

7. 完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1. 专科及以上学历

2. 具备良好的沟通表达及协调能力，责任心强，有客户服务意识,较强的应变能力,能独立处理紧急问题

3. 有物流客户服务经验，或有第三方物流行业经验者优先考虑，亦欢迎优秀应届生加入；

4. 能吃苦耐劳、具有团队合作精神，学习能力强，愿意主动工作

5. 熟练WORD/EXCEL等办公软件

上班地址：广州市南沙区珠江街南江三路3号 

广州千河物流有限公司，一个提供优质物流服务的供应商，综合了物流行业多年的经验，整合我们已有的物流服务资源，成为能够为个性化需求的客户提供一站式的综合型物流服务，为其带为了一个全新的物流服务概念。

公司可为客户提供人的服务内容：

一、传统三方物流仓储、运输一体化服务

二、电子商务一站式物流外包服务

企业人文精神：员工***，客户***，企业***，实现多赢格局

公司的经营理念：正确理解客户需求，合理利用各种资源，为客户提供量身定制的发展！

协助客户提高物流运作效率，降低物流成本！

让客户具备快速、灵活的应变能力！

公司发展远景：未来3年内，成为华南地区乃至大中华地区最具活力及提供特色物流服务的综合型物流服务商。